מרכזיית NewXperts
עולם התקשורת עובר שינוי: התפתחות טכנולוגיית ה-VOIP
Voice Over IP הפכה את מרכזיית הטלפוניה בארגון לחלק משמעותי
ובלתי נפרד המתממשק ומרחיב את יכולת תשתית ה-IT בארגון.
NewXperts מעמידה לרשותך מרכזייה שלמה מבוססת קוד פתוח Asterisk על מערכת הפעלה Linux המעניקה לך את כל המאפיינים המוכרים של מרכזיות ארגוניות והרבה יותר מכך. מרכזיית NewXperts הינה בעלת יכולות VOIP בפרוטוקולים רבים ומאפשרת להתממשק למרכזיות קיימות. שילוב זה מעניק לך כלי רב-גוני, המאפשר לארגונך ליהנות ממגוון עשיר וגמיש של תכונות ויכולות מתקדמות שהיו עד עתה בלעדיות למרכזיות תקשורת גדולות, ייעודיות ויקרות, כל-זאת תוך חיסכון עצום בעלויות התקשורת, התפעול והניהול לטווח הקצר והארוך.
בראש מחלקת הטלפונייה עומד אמיר ברנוי בוגר אוניברסיטאת בר אילן, BA רב תחומי בפקולטה למדעים מדוייקים. לאמיר ניסיון רב בייעוץ, תכנון והטמעה של מרכזיות ומערכות Voip מבוססות Asterisk בפרט
וניסיון רב בעולם ה IT בכלל.

מרכזיית NewXperts כוללת את כל החומרה והתוכנה הנדרשת, מוגדרת ומותקנת לפי דרישות הלקוח, ניתנת להטמעה בקלות ומספקת אמינות רבה, איכות שמע ואבטחת מידע בסטנדרטים הגבוהים ביותר. בבסיס המרכזייה משתמשים כיום אלפי חברות בכל סדר גודל ברחבי העולם כולו.

Voip

 

 

מעט משפע התכונות במרכזייה:

· נתב שיחות- ללא הגבלה במספר הרמות

· ניתוב שיחות חכם

· DID , Direct Inward Dial- חיוג ישיר לשלוחה

· הפניית שיחה

o הפניית שיחה באופן אוטומאטי לפי זמן ,שעה, יום ותאריך

o הפניית שיחה בזמן תפוס

o הפניית שיחה ללא מענה

o הפניית שיחה ליעד חיצוני נייח או נייד, מקומי ובינלאומי

o צלצול כפול ו/או למספר שלוחות

· שלוחות מרוחקות

o חיבור משרדים מרוחקים

o חיבור בתי העובדים

o שולחת Softphone ע"ג מחשב נייח,נייד וכף יד.

o שלוחה ניידת בעזרת טלפון סלולארי

· יכולת התממשקות עם מרכזייה קיימת

· חיבור לספקי VOIP בכל העולם – קבלת מס' טלפון ו/או קו טלפון בחו"ל לצורך שיחות נכנסות ויוצאות כולל מספרי 1-800

· תאים קוליים - לכל שלוחה

o הודעה קולית לדואר אלקטרוני

o הודעה קולית לקבוצה

o ממשק אינטרנטי לתאים קוליים

o קבלת פקסים

· Unifide Messaging , איחוד הודעות

· פירוט שיחות מלא עבור כל שלוחה

· רשימה שחורה – חסימת שיחה לפי מספר מזוהה

· הקלטת שיחה נכנסת או יוצאת או שילוב עבור כל שלוחה

· חדרי ועידה ללא הגבלה

· ניהול תורים

o הודעה על מיקום בתור

o זמן המתנה ממוצע

o הודעות יזומות בזמן המתנה

· מוזיקה

o בהעברת שיחה

o בהמתנה

o שימוש גמיש בקבצי mp3

o השמעת הודעות ומסר פרסומי

o אפשרות להשמעה רנדומאלית או ליניארית

· קבוצות משתמשים ומחלקות

· DISA , Direct Inward System Access-
התקשרות מחוץ למרכזייה ע"ג קו פנימי

· Call Back- קישור חוזר

· ספר טלפונים משותף

· אפשרות חיוג מתוך Outlook

· ממשק אינטרנטי לשליטה על השיחות

· חיסכון בעלויות תשתית

o אפשרות להשתמש בתשתית המחשוב

o אין עלות בהחלפת מקומות במשרד בין שלוחות IP

o יכולת הרחבה בלתי מוגבלת

o שלוחות Softphone ללא הגבלה

ועוד מגוון רחב של תכונות נוספות לפי דרישת הלקוח